IgnisUniversity https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html Desarrollo Profesional en Ventas y Atención al Cliente Evaluación 1: Primera Mitad (Conceptos, Etapas Iniciales y Acercamiento) Conclusión Establecer límites claros con los clientes Técnicas de desescalamiento Manejo de clientes molestos Mediación interna Resolución de conflictos Implementar programas de inteligencia emocional Prevención de conflictos Evaluación de crisis y conflictos Identificación de crisis y conflictos Introducción al módulo Aplicación OE: Ejercicio 2 Aplicación OE: Ejercicio 1 Conclusión del Módulo: Ética en las ventas Promoción de la Ética a través del Liderazgo, Incentivos y Reconocimientos Ética en las Ventas en el Contexto de OE: Aplicación de principios OE Transparencia en las políticas de la empresa, Inversión en la formación y desarrollo ético y Reconocimiento y corrección de errores Construcción de Reputación Profesional, Cumplir con las promesas y Consistencia en el servicio al cliente Pérdida de lealtad del cliente, Daño en la reputación de la marca e Implicaciones legales y regulatorias Consecuencias de la Falta de Ética en ventas (Impacto en la confianza del cliente) Integridad en la venta Respeto Transparencia Principios éticos en la interacción con los clientes (Honestidad) Impacto de la ética en la toma de decisiones Importancia de la ética en las relaciones comerciales Definiendo la ética en las ventas Introducción al módulo Usos reales y específicos de un CRM Hoja 3: Facturación por asociado-asociada Hoja 2: Vista mensual Módulo de Notas Repartición de puntos Estatus de mejores oficinas Indicador de productos informativos Indicadores de puntos Porcentaje final de bono anual Gráfica 3 Gráfica 2 Gráfica 1 Tabla central Introducción al reporte de Metas Home Introducción al uso del reporte de metas y CRM OE ¿Qué es un CRM y cómo funciona? Historia y evolución del CRM Introducción al módulo Blog