estudiante
¿Necesito experiencia previa para tomar un curso en Ignis University?
Cada curso está diseñado con una audiencia específica en mente, desde principiantes hasta profesionales avanzados. Antes de inscribirte, revisa la descripción del curso para confirmar que el nivel es el correcto para ti. Si tienes dudas, escríbenos y te orientamos.
¿Cómo accedo a mi curso una vez que lo compro?
Inmediatamente después de tu pago recibirás un correo de confirmación con tus credenciales de acceso. Entra a tu Dashboard en ignisuniversity.com con tu usuario y contraseña, y ahí encontrarás todos los cursos que has adquirido disponibles 24/7.
¿Puedo tomar el curso desde mi celular?
Sí. La plataforma es 100% responsiva y funciona en cualquier smartphone (iOS o Android) con consumo de datos optimizado. Puedes avanzar en tu aprendizaje desde donde estés, sin necesidad de estar frente a una computadora.
¿Los cursos tienen fecha de vencimiento?
No. Una vez que adquieres un curso, el acceso es tuyo de por vida. Puedes tomarlo a tu ritmo, pausarlo y reanudarlo cuando quieras, sin presión de fechas ni mensualidades.
¿Qué pasa si olvidé mi contraseña o no puedo entrar a la plataforma?
Contamos con soporte técnico vía email. Si tienes cualquier problema de acceso, nuestro equipo lo resuelve contigo, escríbenos a [email protected]. También puedes usar la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” desde la pantalla de inicio de sesión.
¿Recibiré algún certificado al terminar el curso?
Sí. Al completar el curso recibirás tu certificado digital de IgnisUniversity. El certificado acredita las horas y competencias del programa y puede descargarse desde tu Dashboard.
experto
¿Necesito saber de tecnología o producción para crear mi curso con Ignis?
No. Nos encargamos de toda la parte técnica: estructura pedagógica, producción multimedia y configuración de plataforma. Tu único trabajo es dominar tu tema y compartirlo frente a cámara. Nosotros convertimos tu conocimiento en un producto digital de calidad.
¿Cuánto tiempo necesito dedicarle al proceso de creación?
Mucho menos del que imaginas. El proceso está diseñado para respetar tu agenda. Solo necesitamos tres momentos clave de tu parte: Una sesión de alineación (60 min), el bloque de grabación (aproximadamente 4 horas) y la validación final del material. El resto, guionismo, edición y configuración, corre por nuestra cuenta.
¿Qué pasa si mis procesos o temario cambian con el tiempo?
Diseñamos con Arquitectura Modular. Esto significa que tu curso está construido en piezas independientes, no como una grabación larga e inamovible. Si necesitas actualizar un tema específico, solo modificamos ese módulo, sin rehacer todo el curso y sin una inversión adicional desproporcionada.
¿Puedo publicar mi curso en otras plataformas también?
El contenido es un activo tuyo. Las condiciones específicas de distribución las definimos contigo en la etapa de acuerdo inicial, para que ambas partes tengamos claridad desde el primer día.
empresa
¿Esto compite con el LMS o intranet que ya tenemos?
No. Somos agnósticos tecnológicamente. Si ya cuentas con un LMS, te entregamos el contenido para que simplemente lo agregues a tu sistema actual. Si no tienes plataforma, te construimos la tuya. Tú decides, nosotros nos adaptamos.
¿La plataforma llevará la imagen de nuestra empresa o la de Ignis University?
Para tus colaboradores, Ignis puede ser completamente invisible. La URL, el logotipo, los colores y hasta los correos de notificación automática pueden llevar tu identidad corporativa al 100%.
¿Cómo medimos si la capacitación realmente está funcionando?
En dos niveles. Primero, operativo: con acceso a reportes para monitorear en tiempo real quién terminó, tiempos de permanencia y tasas de aprobación. Segundo, impacto real: implementamos evaluaciones Pre y Post intervención con análisis de IA para detectar cambios reales en el criterio de tus colaboradores, no solo respuestas memorizadas.
¿Cuánto tiempo real requiere de nuestro equipo directivo?
Mínimo. Solo necesitamos tres momentos de tu parte: la Sesión de Alineación (1 hora), la Grabación del Experto (bloque de 4 horas) y la Validación Final. Nosotros absorbemos toda la carga de guionismo, producción y configuración técnica.
¿Qué pasa si lanzamos la plataforma y los colaboradores no la usan?
No dejamos la participación al azar. Diseñamos una Campaña de Activación Interna con teasers, correos y materiales para generar deseo antes del lanzamiento. Una vez activa, la plataforma dispara triggers de retención automáticos y gamificación.
¿Funciona para empleados operativos que no usan computadora?
Absolutamente. La plataforma es 100% responsiva y ligera, optimizada para cualquier smartphone (iOS o Android) con consumo de datos mínimo. Tu equipo de planta, ventas o campo puede capacitarse entre actividades, en transporte o en sus tiempos libres, sin depender de un escritorio.
